电销保险被销售误导了咋办?电销保单能全额退保吗?

随越来越多的类似“扰民事件”被曝光,保险电话销售这种新兴的保险营销方式,逐渐成为市场关注的焦点。

我的一位需要全额退保的客户亲身经历。客户徐先生称,去年,他的保险续费期到了,就不断有保险公司给他打电话游说,纷纷推荐其产品。最夸张的是,还有来自深圳的电话,称是某保险公司的总部,希望他能选择该公司的产品。

还有接到一个推荐他办理“存款”业务的电话,仔细了解后,才发现这根本不是储蓄存款,而是去银行购买的保险产品

现在互联网时代,基本上每个人都受到过电话销售保险的骚扰,最多的一个,一天接到了3个推销电话,让人烦恼不已。

2003年,“电销”被引入国内寿险业,引起众多寿险公司的关注;2007年,电销开始进入车险领域。近年来,电销已发展成险企多元化行销渠道的主力之一。

据透露,目前,在国内100余家保险公司中,开通电话销售保险业务的多达九成以上。

电话营销又简称电销,这一营销方式发源于19世纪70年代的美国,到目前为止主要有3种保险销售模式。

1.传统模式,即咱在电话中答应购买后就会收到一张投保单,签名确认后交回保险公司,保险公司通过核保并扣费成功,保单正式生效。

2.半成交模式,在电话中,只要承诺买此产品,在提供了核保所需的相关资料及账户信息等后,保险公司就进行核保及扣款,之后才是在投保单签名确认,保单正式生效。

3.成交模式。只要电话确认了成交,就直接扣款,无需再补充签名。

在国内的保险电话销售中,三种模式都存在,但更为普遍的是传统模式和半成交模式。这两种方式最大的区别就在于,一个是要签字确认后才能扣款,一个是电话确认即可扣款,但同时仍需要后补签名。

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电话渠道购买意外保险本质的问题:

1、以推销为主:

电销渠道服务于某一个保险公司,所有推销的目的都是为了达成销售 ,在这种情况下,销售人员只是会不断的多角度的强调这款保险有多好,无论投保人有任何异议,销售人员都有已经提前准备的话术来来应对,千方百计的打消顾虑促成销售。

2、没有从用户角度出发:

保险本没有好坏之分,只有合适于否的区别。在电销过程中,销售人员不会顾及大家月收入是5000还是5万,对于预算并不是很多的朋友来讲,如果购买这份保险就会占据投保人的预算,自然没有其他的预算购买重疾险、医疗保险等。保险是一个综合配置的过程,需要根据个人的基本情况,来进行综合的配置。

3、返还型的保险很坑爹:

拿它和单纯的消费型意外比较下,实际上多交的保费保险公司会拿来进行理财,如果20年以后拿回来总保费的110%,相当于每年不到2%的理财收益率,目前的通胀率政府公布的是3%,意味着多交的钱一直在贬值,所以它并不比定期消费型的好,建议分开购买理财和保障。

4、保险产品复杂,需要详细讲解:
首先电话销售本身是一种营销行为,初衷并不是为了帮你解决问题,重要的是千方百计地说服购买,并且保险产品本身复杂,并不是电话上的三言两语就能说清楚产品!
谁需要消费型保险?

对于那些年纪尚轻,而且事业处于成长期、收入较低的人群,可以主要考虑消费型保险。那些最没有钱、最缺钱、最缺现金的人也更适合购买消费型保险。如果你是投资高手,并不在意返还型保险的那点收益,也完全可以购买这类保险。

保险本没有好坏之分,只有合适与否的区别。不合适怎么办?下次分析如何退保。包括犹豫期退保和过了犹豫期退保!

总结

虽然,并不建议大家通过电话购买保险,不过大牌保险公司是挺喜欢通过电话销售保险的,因为运营成本比较低。假如你收到了保险销售电话,想要购买销售员推荐的保险的话一定要了解清楚再去购买。